时间:01-18人气:16作者:堇墨浮华
房地产售后专员主要负责处理业主收房后的各类问题,比如房屋维修、物业协调和投诉跟进。工作内容包括解答业主疑问、安排维修人员、跟进工程进度,确保问题及时解决。需要熟悉房屋结构和施工流程,沟通能力要强,能耐心处理各种突发情况。工作时间相对固定,但遇到紧急维修可能需要加班。
工作特点
这份工作压力不小,每天要接很多电话和微信消息,业主情绪激动时还要冷静应对。收入方面,底薪加提成,维修处理得好会有奖金。适合细心、有耐心的人,能学到很多房屋知识,但也要应对重复性工作。长期发展可以向物业经理或客服主管转型。
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