顺丰快递签收了但是损坏了咋办?

时间:01-20人气:18作者:滚出我的心

快递签收后发现损坏,应立即联系顺丰客服,电话或APP都能报备。保留好包装和损坏物品,拍照留存证据。顺丰会安排专人上门核实,确认后会启动理赔流程。理赔金额根据物品价值和损坏程度确定,一般7个工作日内到账。

理赔流程

报备后需填写理赔申请表,提供购物凭证和损坏照片。顺丰会在2个工作日内审核材料,通过后直接赔付到支付账户。贵重物品建议提前保价,理赔会更顺利。若对结果有异议,可申请二次复核,客服会重新评估处理。

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