行程单遗失可以退票吗?

行程单遗失不能直接退票，但可以凭身份证或护照原件到车站或机场办理退票手续。需要提供购票时的订单号或支付凭证，工作人员会核实信息后处理。退票时间越早，手续费越低。建议保留电子订单截图，方便后续查询。

退票注意事项

退票时需携带购票人有效证件，如身份证、护照等。若委托他人代办，还需提供代办人身份证和委托书。部分特殊车票或机票可能有额外限制，建议提前咨询客服。退票金额会在3到7个工作日内原路返回支付账户。