时间:01-19人气:10作者:离开小时候
顺丰快递途中太慢可以投诉。客户可以通过顺丰官方客服电话、微信公众号或APP提交投诉。需要提供快递单号和具体问题,比如延误时间或配送异常。顺丰会在24小时内联系处理,可能给出补偿方案。多次投诉未解决可向邮政管理局申诉,维护自身权益。
投诉注意事项
投诉时要保留好快递单截图和沟通记录,确保信息准确。避免使用模糊表述,比如“太慢了”,可以说“承诺48小时送达,实际用了72小时”。投诉内容要具体,包括问题发生的时间、地点和影响。保持冷静理性,有助于更快解决问题。
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