时间:01-18人气:23作者:霸绝苍生
电信光纤维修是否免费,取决于故障原因。如果是运营商线路问题或设备故障,维修免费;如果是人为损坏或用户自行改动线路,需付费维修。一般保修期内非人为故障不收费,超出保修期或人为损坏需承担费用。用户报修时,客服会先判断责任方,再告知是否收费。
维修流程与注意事项
用户发现光纤故障可拨打客服电话报修,工作人员会上门检测。维修时需配合工作人员排查,避免自行拆卸设备。人为损坏维修费用较高,建议用户保护线路安全。定期检查光纤接口和线路,能减少故障发生。光纤维修时间一般为1-3天,紧急情况可申请加急处理。
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