支付宝店铺可以退款吗?

支付宝店铺可以退款，具体看商家和平台规则。消费者申请退款后，商家同意就能退；商家不处理，用户可申请客服介入。虚拟商品如游戏点卡、课程退款可能有限制，实物商品支持7天无理由退货。退款金额原路返回，支付宝会在3-5个工作日到账。遇到纠纷时，保留订单截图和聊天记录能加快处理速度。

退款流程说明

用户在支付宝订单页面选“申请退款”，填写原因提交。商家24小时内响应，同意则退款；拒绝可申请客服仲裁。客服审核后，若支持退款会通知商家打款，不支持则需用户自行承担。退款期间资金由支付宝暂管，安全有保障。部分特殊商品如生鲜、定制类不支持退款，购买前需看清规则。