crm客户端是什么意思?

CRM客户端是客户关系管理软件的用户操作界面，比如电脑或手机上的应用程序。企业员工通过它管理客户信息、记录销售线索、跟进订单进度。销售、客服、市场等不同部门都能用这个工具协作，提高工作效率。常见的有网页版、桌面版和移动端APP，方便随时处理客户事务。

CRM客户端的功能特点

CRM客户端能存储客户联系方式、购买历史和沟通记录，自动生成销售报表。销售人员可以设置提醒，避免遗漏重要客户跟进。客服人员能快速查看客户问题历史，提供更精准的服务。移动端支持外勤人员随时更新客户信息，确保数据实时同步。