快递丢失可以投诉工信部吗?

快递丢失可以投诉工信部，但工信部主要监管快递企业的服务质量和价格问题。消费者应先联系快递公司客服，要求赔偿或找回包裹。如果快递公司推诿或拒绝处理，再向工信部申诉。工信部会督促企业解决问题，但不会直接介入赔偿事宜。建议保留快递单号、聊天记录等证据，提高投诉成功率。

投诉流程

投诉工信部需要通过官网或电话提交材料。工信部收到投诉后会转交相关快递公司处理，企业需在规定时间内反馈结果。消费者可查询投诉进度，若不满意可再次申诉。但工信部不负责赔偿金额认定，最终解决方案仍需与快递公司协商。建议优先选择正规快递公司，降低丢件风险。