酒店客房五常指的是什么意思?

酒店客房五常是指整理客房时的五个基本步骤：常整理、常清洁、常维护、常检查、常规范。整理床铺时要注意平整无褶皱，清洁卫生间要确保无水渍和异味，维护设施包括检查灯具和空调是否正常，检查物品数量是否齐全，规范操作则是按标准流程完成每项工作。

五常的具体应用

酒店员工每天会对客房进行多次整理，早上更换床单，下午补充用品。清洁时使用专用工具，如消毒液和抹布，避免交叉污染。维护工作包括拧紧松动的螺丝，更换损坏的遥控器。检查环节确保洗漱用品齐全，规范操作让服务更高效。这些细节能提升住客体验，减少投诉。