衣企咨询投诉有多少?

衣企咨询投诉数量每年都在增加，2022年全国收到超过5万件相关投诉。主要问题集中在虚假宣传、质量不达标和售后服务差。消费者反映网购衣服色差大、尺码不准，实体店则存在退换货困难。一线城市投诉量占比约四成，二三线城市增速更快。电商平台投诉占比六成以上，社交媒体购物投诉增长迅速。

投诉热点分析

衣企咨询投诉中，虚假宣传占比最高，达三成。常见问题包括材质成分造假、夸大功效、虚构原价等。质量问题投诉占两成，主要表现为起球、掉色、开线等。售后服务投诉占比一成五，包括拖延处理、拒绝退换等。小品牌投诉量是大品牌的五倍，新兴网红品牌问题更突出。监管部门每年查处衣企违法案件上万起。