空调客服工作怎么样?

空调客服工作很忙碌，每天要接几十个电话。客户投诉、安装咨询、故障报修都是常见问题。夏天订单特别多，经常加班到晚上。客服需要熟悉产品知识，能快速判断问题。工作中会遇到难缠的客户，需要耐心沟通。新人一般要培训1个月才能上岗，工资在4000到6000元之间。

工作挑战

客服压力不小，客户情绪激动时要保持冷静。夏天高温时电话响个不停，喝水的时间都没有。重复解答同样问题容易让人烦躁。公司考核接通率和满意度指标，达不到会被扣钱。长期坐着接电话，腰和脖子容易酸痛。但这份工作能锻炼沟通能力，积累客户服务经验。