心悦会员3级有人工客服吗?

心悦会员3级提供专属人工客服服务。会员可通过游戏内客服中心、官方网站或拨打客服热线联系人工客服。人工客服能解答会员权益、活动规则、账号问题等。客服响应时间一般在5分钟内，非工作时间可留言处理。会员还可通过心悦APP的在线客服功能快速咨询。

客服服务范围

人工客服可处理会员等级查询、积分兑换、活动参与、账号安全等问题。客服会协助解决游戏内异常、充值到账延迟、道具发放等故障。遇到复杂问题时，客服会记录并转交技术团队处理。客服记录会保存，方便后续跟进问题解决进度。会员也可要求客服回拨电话，节省等待时间。