售后挂账补发是什么意思?

售后挂账补发是指商品出现问题后，商家先记录欠账不退款，后期再补发新商品。比如快递损坏、发错型号或质量问题，商家会让顾客先保留原商品，等新货到后再寄出。这种方式避免退货麻烦，也能加快处理速度。顾客需提供问题照片或订单信息，商家确认后会安排补发。

常见情况

售后挂账补发常见于生鲜食品、易碎品或大件商品。水果腐烂、家电配件缺失时，商家常采用此方法。顾客需在规定时间内反馈问题，超过期限可能无法补发。补发商品运费一般由商家承担，但需确认是否包含运险。若补发商品仍有问题，可再次申请售后。