时间:01-19人气:15作者:兽人男战士
京东不发货申请退款后,依然可以投诉。消费者可在订单页面选择“申请售后”,填写原因并提交退款。退款到账后,若遇到商家拖延或服务问题,可通过京东客服或平台投诉入口反馈。京东会介入调查,根据规则处理纠纷。保留聊天记录和订单截图能帮助维权。
投诉注意事项
投诉时需提供详细证据,如订单信息、退款记录和商家沟通记录。京东客服会在24小时内响应,复杂问题可能延长至48小时。若对处理结果不满意,可向消费者协会或市场监管部门反映。多次投诉的用户会优先获得人工服务,问题解决效率更高。
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