京东上门换新必须当面验收吗?

京东上门换新需要当面验收。快递员会当场检查旧机外观、功能是否正常，确认无误后才会带走。新机会当场拆封，测试屏幕、按键、摄像头等关键部件。用户需核对配件是否齐全，确保新机无划痕或故障。验收完成后双方签字确认，流程才算完成。

注意事项

验收时务必仔细检查，发现问题立即反馈。京东要求用户全程在场，不能由他人代签。如果用户临时不在家，换新服务会取消，需重新预约。建议提前准备好旧机包装和发票，避免耽误时间。验收单据要保留好，作为售后凭证。