商家被买家投诉了会怎么样?

商家被买家投诉后，平台会介入调查，要求商家提供证据或解释。若投诉属实，商家可能面临罚款、商品下架甚至店铺降级。买家可申请退款或赔偿，商家需及时处理，否则会影响信誉评分。严重时，商家可能被暂停营业资格。

投诉后的处理流程

平台收到投诉后，会先通知商家限期回应。商家需提供订单记录、聊天截图等证明。若证据不足，平台可能直接支持买家退款。多次投诉的商家会被重点监控，活动报名资格也可能受限。商家需注意服务细节，避免类似问题再次发生。