信用卡催收流程是怎么样的?

信用卡逾期后，银行会先通过短信或电话提醒还款。逾期30天内，客服会友好提醒；逾期30到90天，催收人员会频繁联系持卡人。逾期超过90天，银行可能委托第三方催收公司。催收人员会告知逾期后果，包括影响征信和产生罚息。持卡人可以协商还款方案，比如分期或延期还款。

催收手段

银行会采取多种方式催收，包括电话、信函和上门拜访。电话催收会记录通话内容，信函会寄送催收通知书。上门催收一般针对金额较大或失联的持卡人。催收人员不得威胁或骚扰，否则持卡人可向银保监会投诉。持卡人应主动联系银行，避免催收升级影响生活。催收过程中，银行会保留所有沟通记录作为证据。