时间:01-20人气:18作者:人海一粒渣
淘宝商家可以主动关闭未发货的订单,但需要符合平台规则。如果订单超过48小时未发货,买家可以申请退款;商家也可以主动取消订单,但需向买家说明原因。恶意不发货的订单会被平台处罚,比如扣分或罚款。买家收到未发货订单的关闭通知后,款项会原路退回,无需额外操作。
订单关闭的影响
关闭未发货订单不会影响买家信用记录,但频繁被商家取消的订单可能影响买家购物体验。商家无故不发货会导致店铺评分下降,影响搜索排名。买家遇到此类情况可申请赔付,平台会根据规则处理。建议买家及时查看订单状态,避免错过发货时间。
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