投诉嘀嗒出行结束后还能投诉吗?

时间:01-19人气:13作者:拼搏奋斗

嘀嗒出行订单结束后仍可投诉,建议在订单完成后48小时内通过APP提交。用户需进入订单详情页,点击投诉按钮,选择问题类型并上传证据。客服会在3个工作日内处理,结果会通过短信或APP通知。超过48小时投诉可能被系统拒绝,但紧急情况可拨打客服热线人工处理。

投诉注意事项

投诉时需提供订单号、时间、路线等关键信息,截图或录音能加快处理速度。多次投诉未解决可向平台上级部门反馈。用户要保持理性沟通,避免使用过激言辞。投诉内容需真实有效,虚假投诉会影响个人信用。处理结果不满意可向消费者协会求助,维护自身合法权益。

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