拼多多商家申诉后会怎么样?

时间:01-17人气:25作者:夏日么么茶

拼多多商家申诉后,平台会重新审核订单和证据。申诉成功,订单会正常发货或退款;失败则维持原判。商家需在48小时内提交证明,如聊天记录、物流单据。平台处理时间一般1-3天,期间订单会暂时冻结。多次申诉可能触发人工复核,延长处理时间。

申诉后的影响

申诉成功,商家信誉分不受影响;失败会扣分,影响店铺权重。严重情况可能导致商品下架或限制活动。商家需注意申诉次数,过度申诉可能被系统标记。建议商家提前准备完整证据,避免重复申诉。平台会记录申诉历史,作为后续纠纷参考。

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