京东商品一次性包装破损能退吗?

京东商品一次性包装破损可以退换。用户签收后发现问题，需在7天内联系客服申请退货。包装损坏不影响商品本身，也能办理退换货。京东支持上门取件，用户无需自己寄回。退货运费由京东承担，退款会在处理后3天内到账。

退换货流程

用户打开京东APP，进入订单页面选择要退换的商品，点击“申请售后”填写原因。上传包装破损照片作为凭证，提交后等待审核。审核通过后，快递员会上门取件。商品寄回后，京东会在24小时内完成退款。全程无需支付额外费用，操作简单快捷。