售后服务是技术标吗?

售后服务不是技术标的核心指标。技术标主要看方案、性能和价格，售后服务是加分项。好的售后能提升客户体验，比如响应速度快、维修及时，但技术能力才是根本。企业需平衡技术和服务，避免本末倒置。

售后服务的作用

售后服务能增强客户信任，减少纠纷。例如，提供24小时热线、定期回访、免费培训等，都能让客户更满意。但技术标中，售后权重较低，企业仍需优先解决技术问题，确保产品过硬。