银行跟单客服好不好做?

银行跟单客服工作压力大，每天要处理大量客户咨询和业务申请。客户情绪波动大，遇到问题容易发脾气，客服需要耐心安抚。系统操作繁琐，每笔业务都要反复核对信息，不能出错。加班是常事，月底或季末结算时更要忙到深夜。新人上手慢，业务培训周期长，考核指标严格，稍不注意就可能被扣绩效。

客服的日常挑战

客服每天要接听几十个电话，重复解释相同的问题。客户对银行政策不理解时，客服要背锅受委屈。系统卡顿或数据出错时，所有责任都会推到客服身上。长时间说话导致嗓子沙哑，久坐腰酸背痛是常态。晋升空间有限，多数人做了几年还是基层岗位。薪资涨幅小，付出和回报不成正比。