天猫退货上门取件是哪个快递公司的?

天猫退货上门取件由菜鸟驿站合作快递公司负责，包括中通、圆通、申通、韵达等主流快递。用户下单后，系统会自动分配最近的快递员上门。快递员会联系用户确认时间，携带包装材料帮助打包。整个过程无需用户自己联系快递，全程由平台协调。部分地区还支持顺丰或京东快递，具体看当地服务范围。

上门取件流程

用户在天猫申请退货后，选择上门取件并填写地址。快递员通常在24小时内联系用户，约定具体取件时间。取件时快递员会当场检查商品，确认无误后扫描二维码完成揽收。用户可随时在淘宝订单页面查看物流状态。整个服务免费，且支持周末和节假日取件。