银监局投诉银行有没有用?

银监局投诉银行很有用。遇到乱收费、服务差或违规操作，向银监局反映后，银行会被要求整改。去年张先生被多收利息，投诉后银行退还了多收的钱。李女士遭遇暴力催收，银监局介入后，银行停止了不当行为。投诉渠道包括电话、官网和信件，提交证据后一般15个工作日内有回复。银行害怕被处罚，处理投诉时态度会更积极。

投诉注意事项

投诉时要准备完整证据，如合同、账单和录音。写清事情经过、时间地点和涉及金额。避免情绪化表达，用事实说话。赵先生投诉时附上了银行短信记录，问题很快解决。孙女士因信用卡被盗刷投诉，提供了消费凭证，银行全额赔偿。投诉后保持电话畅通，配合银监局调查。如果问题没解决，可以二次投诉或寻求法律帮助。