酒店高级主管是什么级别?

酒店高级主管属于中层管理岗位，负责部门日常运营和团队管理。这个职位通常由资深员工晋升而来，需要具备丰富的行业经验和专业能力。高级主管下设基层员工，上接部门经理，是酒店管理架构中的重要一环。在大型酒店中，高级主管可能分管多个职能组，确保服务质量达标。

岗位职责

高级主管需监督员工工作，处理客户投诉，制定排班计划。他们要确保部门规章制度执行，协助新员工培训，参与库存管理。高级主管还要向上级汇报工作进度，提出改进建议。这个职位需要极强的沟通能力和应变能力，工作时间不固定，节假日可能需要值班。晋升方向通常是部门经理或更高级别的管理岗位。