光大不能线上协商吗?

光大银行支持线上协商，用户可以通过手机银行或官网提交申请。具体操作包括登录账户找到协商入口，上传相关材料，等待客服审核。部分业务需要视频验证，用户需准备好身份证和证明文件。线上协商节省时间，不用跑网点，适合异地用户或行动不便的人。

线上协商的限制

线上协商并非所有业务都能办理，比如复杂债务重组可能需要线下见面。光大银行对线上申请有审核标准，材料不全会被退回。用户需留意工作时间，提交后1-3个工作日会有反馈。建议提前准备收入证明或困难说明，提高通过率。遇到紧急问题可拨打客服电话加快处理。