导购员是营业员吗?

导购员是营业员的一种。营业员包括收银员、理货员、导购员等多种岗位。导购员的工作重点是引导顾客、介绍商品，帮助顾客找到合适的商品。商场里的导购员需要熟悉商品特点，主动为顾客提供服务。超市的导购员会站在货架旁，回答顾客问题。服装店的导购员会帮顾客挑选尺码、搭配衣服。导购员和普通营业员的主要区别在于导购员更侧重主动服务。

导购员与普通营业员的区别

导购员需要掌握更多商品知识，能详细讲解产品优势。普通营业员主要负责收银和整理货架。导购员的收入可能和销售业绩挂钩，普通营业员工资相对固定。高端商场的导购员可能需要外语能力，普通营业员不需要。导购员的工作强度更大，需要长时间站立和走动。超市的导购员会定期参加培训，学习新产品信息。导购员的工作服往往更醒目，方便顾客识别。