时间:01-17人气:11作者:冷场怪物
作业帮管理员主要在官方平台活动,比如作业帮App、官网和微信公众号。用户遇到问题时可以在App内“我的”页面找到客服入口,或通过官网的在线咨询功能联系管理员。管理员也会在社区板块回复提问,处理违规内容。如果紧急情况,可以拨打官方客服热线,工作日一般都能快速响应。
管理员的工作内容
管理员负责审核用户提交的问题和答案,删除违规信息,比如广告或不当内容。他们还会处理举报,封禁违规账号。每天要处理大量信息,确保社区干净。遇到技术故障时,管理员会联系技术团队修复。新手用户遇到操作问题,管理员会耐心指导。
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