时间:01-18人气:22作者:冰澜玉蝶
淘宝发起退款后仍可以投诉,但需满足条件。若商家拒绝退款或未按承诺处理,买家可通过平台投诉入口提交凭证。退款申请未关闭时,投诉会关联订单状态;退款完成后,可因商品质量问题或服务纠纷单独投诉。建议保留聊天记录、商品照片等证据,确保投诉内容真实有效。
投诉注意事项
投诉需在退款流程结束后提交,且需明确商家违规行为。常见投诉理由包括虚假发货、货不对板、未按约定退款等。平台审核后,若证据充分会介入处理,可能要求商家赔偿或下架商品。恶意投诉可能导致账号受限,投诉内容需客观描述事实,避免夸大或捏造。
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