拍拍贷客服正规吗?

拍拍贷客服是正规平台的工作人员，受国家金融监管部门监督。用户可以通过官方APP或电话联系客服，客服会提供借款咨询、还款提醒等服务。平台客服需经过专业培训，解答问题时会核实用户身份。客服不会索要验证码或银行卡信息，遇到可疑情况可拨打官方热线确认。客服工作时间一般为早9点到晚9点，节假日也有值班人员。

客服服务规范

拍拍贷客服需遵守《消费者权益保护法》，服务全程录音存档。客服不得威胁用户或泄露个人信息，违规行为会被投诉处理。用户可要求客服工号，方便后续反馈问题。客服会耐心解释逾期后果，协助制定还款计划。平台设有客服监督机制，用户不满意可申请换人服务。客服用语规范，避免使用专业术语，确保用户听懂。