时间:01-20人气:24作者:地下邀请函
国美的售后整体不错,支持全国联保和上门维修。家电出问题后,客服响应快,一般24小时内安排师傅。保修期内免费换新或维修,过期后收费合理。用户反馈常见问题处理及时,但偏远地区可能等待时间长。线下门店也能直接咨询,售后网点覆盖全国大部分城市。
售后服务细节
国美提供退换货服务,7天内无理由退货。家电安装免费,师傅会调试好再离开。部分商品支持延保服务,价格在200到500元不等。用户可以通过APP或电话预约维修,售后人员态度普遍较好。但高峰期可能排队,建议避开节假日。
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