电信收到投诉会怎么样?

电信收到投诉后会立即启动处理流程。客服人员会记录投诉内容，包括问题类型、用户信息和联系方式。投诉会被分类转给相关部门，比如网络故障或资费问题。工作人员会在24小时内联系用户核实情况，并给出解决方案。问题解决后，客服会回访用户确认满意度。

投诉处理流程

电信公司会优先处理紧急投诉，比如网络中断或服务中断。普通投诉会在3个工作日内解决。用户可以通过电话、APP或官网提交投诉。处理结果会通过短信或电话通知用户。如果问题未解决，用户可升级投诉至监管部门。电信公司会定期分析投诉数据，优化服务质量。