瑞幸是不是只能手机下单?

瑞幸确实主要靠手机下单，顾客需要用APP或小程序点单。线下门店也有店员，但大部分订单来自手机支付。比如门店里的自助点单机，其实也是连接手机系统的。部分老店可能保留人工点单，但新店基本都要求手机操作。

线下点单的例外情况

瑞幸偶尔允许现场点单，比如没带手机时可以找店员帮忙。但这种情况比较少见，多数时候还是得用手机。有些门店的柜台也能直接下单，但系统会同步到手机端。顾客如果遇到手机没电，店员会手动记录订单，之后还得补手机支付。