宽带注销需要上门吗?

宽带注销不一定需要上门。大部分情况下，用户可以通过电话或线上渠道办理注销，工作人员会远程关闭服务。如果设备是运营商提供的，部分公司会安排上门回收光猫等设备。用户需提前确认设备归属，避免产生额外费用。注销时需结清所有费用，否则会影响后续办理其他业务。

注销流程说明

注销宽带前，用户要准备好身份证和宽带账号。拨打客服电话后，提供相关信息并申请注销。工作人员会核实账户状态，确认无欠费后办理手续。若需回收设备，会约定上门时间。整个流程大约需要3到5个工作日完成。用户记得保留好注销凭证，以备后续查询。