京东包装破损可以退货吗?

京东包装破损可以退货。商品外箱明显破损时，收货时当场拍照留存证据，联系京东客服申请退货。生鲜类商品需拒收，其他商品若内包装完好可签收后申请换货。京东支持7天无理由退货，包装破损不影响这一权益。建议保留快递单和商品照片，方便后续维权。

退货流程

京东退货操作简单。打开京东APP，进入订单页面选择“申请售后”，填写破损原因并上传照片。京东审核通过后，可选择上门取件或自行寄回。退款会在商品签收后3个工作日内原路退回。若商品已损坏，京东会安排补发或全额退款。注意保留退货快递单号，便于查询进度。