南航客服是24小时吗?

南航客服提供24小时服务，全年无休。乘客可以随时拨打客服热线，无论是深夜还是节假日，都能获得人工接听。客服人员会解答航班查询、退改签、行李托运等各类问题。遇到紧急情况，比如航班延误或取消，也能立即联系到工作人员。

客服服务范围

南航客服还能处理会员积分、里程兑换、特殊餐食预订等需求。乘客通过电话或APP提交的申请，客服会实时跟进处理。国际航线的旅客也能获得多语言支持，确保沟通顺畅。客服还会主动发送航班动态提醒，方便乘客安排行程。