美团专送骑手找客服对站长有影响吗?

美团专送骑手找客服对站长有直接影响。骑手频繁投诉会降低站长考核评分，影响奖金和晋升。站长需处理投诉问题，占用大量工作时间。若投诉过多，平台可能派专人核查站长管理能力，甚至调整站点人员配置。骑手与客服沟通后，问题若未解决，可能升级为平台介入，增加站长工作压力。

投诉处理流程

骑手找客服后，平台会记录问题并通知站长。站长需24小时内联系骑手沟通，3天内提交解决方案。常见问题包括薪资结算、派单不公、装备缺失等。站长若处理不当，骑手可能继续投诉，导致站长绩效扣分。平台会定期统计投诉率，超过阈值后站长需参加培训，严重时可能被调离岗位。