天猫客服可以发红包吗?

天猫客服可以发红包，主要用于促销活动或解决问题。遇到商品质量问题、物流延迟等情况，客服可能会发红包作为补偿。大促期间，红包发放更频繁，比如双11、618等节点。红包金额一般几元到几十元不等，需要手动领取，有效期通常3天。用户下单后遇到问题，主动联系客服更容易获得红包。

红包的使用规则

红包只能在指定店铺使用，不能跨店通用。部分红包有门槛，比如满100减5元。红包领取后需在订单结算时勾选，过期自动作废。同一订单不能叠加多个红包，系统会自动选择最优金额。客服发的红包一般没有使用次数限制，但部分活动红包仅限新用户领取。