华数机顶盒退钱是人工还是免费?

华数机顶盒退钱流程需要人工办理，用户需携带机顶盒和身份证前往营业厅。工作人员会检查设备状态，确认符合条件后办理退款。退金额度根据剩余服务时间计算，多退少不补。办理时间通常在工作日，建议提前咨询营业厅营业时间，避免排队等待。

注意事项

退钱过程中需注意保留办理凭证，确保款项到账。机顶盒如有损坏或遗失，可能需要扣除相应费用。部分用户反映退款周期较长，建议保留好相关单据。线上渠道暂不支持退钱操作，必须线下办理。遇到问题可拨打华数客服电话咨询，避免跑空。