得物换货直接上门取件吗?

得物支持换货上门取件服务。用户在申请换货后，平台会安排快递员上门取件。取件时需要核对商品信息和订单号，确保商品完好无损。快递员会当场封箱并带走商品，用户无需自行寄送。整个过程大约需要1-2天完成，具体时间取决于快递员调度情况。

注意事项

换货商品必须保持原包装和吊牌，否则可能被拒收。取件前需检查商品是否有使用痕迹或损坏，否则会影响换货流程。如果快递员无法联系到用户，会尝试二次上门，超过3次未取件则订单自动取消。建议用户保持手机畅通，提前准备好商品和订单信息。