客户确认收货后还能退货吗?

时间:01-18人气:21作者:久经风霜

客户确认收货后,部分平台仍支持退货,但需符合条件。商品存在质量问题、描述不符或七天无理由退货,可申请售后。退货需保持包装完好,提供凭证。生鲜类、定制类商品一般不支持退货。客户需在规定时间内提交申请,平台审核通过后才能退款。

退货流程

客户需联系商家或平台客服,填写退货申请。商家确认后,客户需自行寄回商品,运费由买家承担。平台收到商品并检查无误后,会安排退款。退款原路返回,一般3到7个工作日到账。若商家拒绝退货,客户可申请平台介入调解。

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