屈臣氏员工投诉有用吗?

屈臣氏员工投诉有用，但效果取决于投诉内容和渠道。顾客可拨打客服热线、找门店经理或通过官方APP反馈问题。比如商品质量差、服务态度差或价格错误，投诉后门店会核实并处理。若问题严重，总部会介入调查并给予赔偿或道歉。投诉时保留证据如小票、照片能加快处理速度。

投诉后的处理流程

投诉提交后，屈臣氏会在24小时内联系顾客确认信息。门店会先尝试内部解决，如退换货或道歉。若顾客不满意，客服会升级问题至总部。一般3个工作日内给出处理方案，包括现金补偿、优惠券或整改服务。多次投诉或重大问题会触发门店考核，影响员工绩效。