零售银行业务领域是潜力最大?

零售银行业务潜力巨大，覆盖存款、贷款、理财等基础服务。中国有14亿人口，多数人需要日常金融服务。手机银行让转账、缴费更方便，ATM机遍布大街小巷。小微企业主也依赖零售贷款周转资金。社区支行提供面对面咨询，老年人更信任这种服务。疫情后线上银行用户激增，业务量翻了两倍。

零售银行的增长动力

科技推动零售银行快速发展。人脸识别开户只需3分钟，智能客服24小时解答问题。年轻人喜欢用APP买基金，老年人更愿意在柜台存定期。银行推出信用卡积分兑换，吸引年轻人消费。房贷、车贷利率下调，刺激贷款需求。农村地区推广移动支付，农民也能扫码买东西。这些变化让零售银行成为最赚钱的业务之一。