暗访暗查属于什么服务类型?

暗访暗查属于调查监督类服务，主要用于核实问题真相。政府部门会派工作人员伪装成普通群众，深入一线检查工作落实情况。企业也会采用这种方式检查员工服务质量或安全隐患。暗访暗查能发现常规检查难以察觉的问题，比如服务态度差、流程不规范等。这种服务类型常见于市场监管、环保检查、食品安全等领域。

暗访暗查的特点

暗访暗查具有隐蔽性和针对性，工作人员不会提前通知被检查单位。他们会记录现场情况，拍摄视频或照片作为证据。检查结束后会形成详细报告，提出整改建议。这种服务能有效推动问题解决，提升管理效率。但暗访暗查必须遵守法律法规，不能侵犯他人隐私或违反程序。