京东退货是上门取件吗?

京东退货提供上门取件服务。用户可以在订单页面选择退货，快递员会按约定时间上门取件。取件时需要准备好商品和包装，快递员会现场检查并扫码确认。京东还支持菜鸟驿站或快递点自寄，但上门取件更方便省心。

退货流程细节

京东上门取件需在退货申请后24小时内预约。快递员会提前电话联系，确认具体时间。取件时需出示订单号或身份证，商品原包装和配件需齐全。若商品有问题，快递员会当场拍照记录，用户可在7天内收到退款。