客户经理就是销售员吗?

客户经理不完全是销售员。销售员主要卖产品，客户经理更注重维护客户关系。客户经理需要了解客户需求，解决日常问题，确保客户满意。比如银行客户经理会帮客户办理业务，推荐合适产品，但重点不是强买强卖。客户经理的工作更长期，需要建立信任，而销售员更关注短期业绩。

客户经理与销售员的区别

客户经理和销售员的工作内容不同。客户经理负责跟进老客户，处理投诉，提供个性化服务。销售员则主动开发新客户，完成销售指标。客户经理需要耐心和沟通能力，销售员更需要说服技巧。比如保险销售员会频繁打电话推销，而客户经理会定期回访老客户，询问使用体验。两者目标不同，但都服务于客户需求。