中国电信是不是有乱收费情况了?

中国电信的收费问题近年来引发不少用户投诉。有人反映话费账单出现不明扣费，比如未订购的增值服务或流量套餐。部分用户还提到套餐自动续费，取消流程复杂。这些问题在老年人群体中更常见，容易造成经济损失。消费者协会数据显示，电信类投诉中收费问题占比超过三成。

乱收费现象分析

乱收费现象与系统漏洞和监管不足有关。运营商的计费系统存在误差，导致重复扣费或错误计费。部分业务员为完成业绩，违规推销高价套餐。用户对资费细则了解不足，也容易被误导。建议用户定期核对账单，发现异常及时投诉。工信部已加强监管，要求运营商公开透明收费。