京东客服什么时候放年假?

京东客服的年假安排一般在春节前后，具体时间每年会有调整。大部分客服人员会在农历除夕前一周开始休假，假期持续到正月初六左右。节假日期间，客服会安排轮班值班，确保有人处理订单问题。新员工入职满一年后可享受带薪年假，老员工年假天数随工龄增加。客服部门会提前公布放假通知，用户可关注京东公告了解详情。

客服值班安排

京东客服在春节假期会设置紧急服务热线，处理退换货和物流问题。值班客服会按照排班表轮流上岗，每天至少有三分之二人员在线。用户遇到紧急情况可拨打24小时服务电话，普通咨询建议错峰处理。客服人员年假期间会互相代班，保证服务质量不受影响。节后客服会优先处理积压订单，确保用户问题及时解决。