闲鱼买到假货要承担商家运费吗?

时间:01-18人气:16作者:帅裂苍穹

闲鱼买到假货不需要承担商家运费。根据平台规则,假货问题由卖家负责,买家可申请仅退款或退货退款,运费应由卖家承担。买家需保留商品和包装证据,拍照上传证明。若卖家拒绝,可申请客服介入,平台会判定责任方。买家维权时需提供购买记录、聊天截图和假货证据,确保流程顺利。

运费处理方式

退货退款时,买家可选择寄回商品,运费由卖家承担。若卖家不认责,买家可垫付运费并保留凭证,后续向卖家索赔。平台客服介入后,若判定卖家欺诈,买家可获得全额退款和运费补偿。买家也可选择上门取件服务,由平台安排物流,避免额外费用。维权时保持沟通记录,避免口头承诺。

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